Helios se positionne comme une néobanque française innovante, entièrement dédiée à la finance responsable et écologique. Lancée en 2020, elle ambitionne de redéfinir la banque en orientant exclusivement les dépôts de ses clients vers des projets verts et durables. Cette volonté d’allier services bancaires modernes et engagement environnemental attire un public de plus en plus sensible à l’éthique dans la gestion de ses finances. Helios propose une gamme simple mais transparente et certifiée, qui attire ceux qui veulent investir au quotidien dans la transition écologique.
🕒 L’article en bref
Explorez comment Helios combine finance et écologie avec une offre innovante et certifiée pour un impact positif réel.
- ✅ Engagement écologique transparent : Financement direct de projets verts certifiés
- ✅ Offre accessible et simple : Comptes, cartes en bois et application intuitive
- ✅ Services complémentaires : Épargne responsable, cashback et conciergerie
- ✅ Points d’amélioration : Offre limitée en produits financiers et absence de découvert
📌 Découvrez comment Helios redessine la finance durable tout en restant simple et proche de ses clients.
Helios Banque : Une néobanque écologique au cœur de la transition financière
Helios s’inscrit dans la révolution des services bancaires alternatifs, une tendance qui a pris de l’ampleur depuis la crise sanitaire. Fondée en 2020 par Maeva Courtois et Julia Ménayas, la startup a capitalisé sur une revendication forte : « Pour changer la banque, changeons de modèle ». Cette maxime n’est pas un vain mot. Helios vise à réconcilier argent et écologie en orientant exclusivement les dépôts et frais générés par ses clients vers le financement de projets respectueux de l’environnement.
Ce positionnement différentiel se manifeste concrètement par un partenariat avec Okali, filiale du Crédit Agricole, qui permet à Helios d’opérer sans sa propre licence bancaire tout en garantissant le respect des normes financières. Les fonds des clients sont hébergés chez Crédit Mutuel Arkéa, reconnu pour son engagement écologique. Ces choix structurels sont essentiels pour comprendre que derrière la néobanque se cachent des acteurs majeurs de la finance responsable, assurant transparence et crédibilité.
En termes de clientèle, Helios a rapidement séduit avec près de 40 000 à 45 000 utilisateurs réguliers. Cette réussite la place dans la cour des néobanques vertes, aux côtés de concurrents comme Green-Got, Tomorrow, ou encore la défunte OnlyOne. Malgré une offre moins large que les géants comme Revolut ou N26, Helios se concentre sur la qualité et la cohérence écologique, privilégiant un discours éthique et certifié par le label B Corp en 2024 ainsi que la certification Fossil-free.
Pour ceux qui s’interrogent sur le terme « néobanque », rappelons qu’Helios n’en a pas officiellement le statut puisque ne disposant pas de licence bancaire complète. Elle est donc un prestataire de services de paiement, limitant son offre, mais elle compense par une expérience client engagée, mise en avant par une application intuitive et un service client humain, une rareté comparée à certains acteurs plus automatisés comme bunq ou Qonto.
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Année de création | 2020 |
| Fondateurs | Maeva Courtois, Julia Ménayas |
| Licence bancaire | Absente (Partenaire Okali) |
| Clients | 40 000 – 45 000 |
| Certifications | Label B Corp, Fossil-free |
| Partenaire bancaire | Crédit Mutuel Arkéa |
Les formules et services bancaires Helios : simplicité et engagement
Helios propose une gamme de comptes pensée pour répondre aux besoins d’un public sensible à la simplicité et à l’écologie. Trois formules principales sont disponibles : le Compte Liberté, une formule dématérialisée sans carte physique, le Compte Courant, et enfin le Compte Premium qui inclut des services supplémentaires, notamment une conciergerie et un package d’assurances pratiques.
La tarification reste abordable avec un abonnement mensuel oscillant entre 4 € et 15 €, comparé aux offres premium de maîtres du marché comme N26 ou Revolut, qui peuvent s’avérer plus coûteuses pour des services similaires. L’absence de frais de tenue de compte et de condition de revenu facilite l’accès à la néobanque sans contrainte excessive. Chaque compte fonctionne sur un système d’autorisation systématique pour éviter les découverts, reflétant une gestion prudente et responsable.
- 🟢 Compte Liberté : 4 €/mois, sans carte physique, paiements mobiles uniquement (Apple Pay, Google Pay).
- 🟢 Compte Courant : 6 €/mois (3 € pour les moins de 24 ans), carte VISA en bois ou plastique recyclé.
- 🟢 Compte Premium : 15 €/mois, avec conciergerie 7j/7 et package assurance complet.
Chacune des formules offre des plafonds de paiement et retrait élevés, respectivement 2 000 € par jour et 500 € maximum par retrait, un avantage notable face à certaines néobanques comme Nickel ou Ma French Bank qui limitent plus strictement ces montants. La gratuité des paiements en euros et jusqu’à 2 000 € hors zone euro est un autre point fort appréciable pour un usage quotidien.
| Formule ✨ | Prix (€) | Dépôt initial (€) | Plafond paiement/jour (€) | Retraits gratuits en zone euro | Services inclus |
|---|---|---|---|---|---|
| Compte Liberté | 4 | 20 | 2 000 | 5 | Sans carte physique, paiement mobile |
| Compte Courant | 6 (3 | 20 | 2 000 | 5 | Carte VISA bois ou plastique recyclé |
| Compte Premium | 15 | 20 | 2 000 | 5 | Conciergerie, assurances voyages et achats |
On retrouve également des comptes dédiés pour les jeunes, les comptes communs et les professionnels indépendants, même si l’offre reste concentrée sur les besoins bancaires de base. Cette simplicité assumée vise à privilégier l’impact écologique plutôt qu’un catalogue étendu de services parfois déroutant.
L’ouverture de compte rapide et sécurisée
La procédure d’inscription chez Helios est fluide et entièrement digitale. En moins de cinq minutes, un utilisateur peut ouvrir un compte sans condition de revenus, simplement avec une pièce d’identité via photo et vidéo pour authentifier son identité. Après avoir choisi sa formule, un dépôt initial de 20 € confirme l’ouverture effective.
La carte bancaire, si elle est incluse dans la formule, est expédiée en moyenne sous une semaine. Très originale, la carte en bois de cerisier témoigne de l’engagement d’Helios en faveur de la durabilité, même si sa fragilité impose de la manipuler avec soin.
Les assurances et la conciergerie : services exclusifs du Premium
Le compte Premium apporte une valeur ajoutée avec un package d’assurances complet couvrant :
- 🛫 Assurance voyage : couverture risques sanitaires, perte de bagages, retards.
- 🚗 Assurance location de véhicules : jusqu’à deux sinistres pris en charge annuellement.
- 🛡️ Protection contre la fraude et phishing : remboursements limités à 3 000 € et 1 000 € par an.
- 🛒 Garantie achat : protection casse/vol sur 90 jours pour achats partenaires.
La conciergerie accessible 7/7 via l’application est un précieux service d’assistance, de la réservation de billets au démarchage administratif, très rare dans l’univers des néobanques éthiques où la dimension humaine se perd souvent dans l’automatisation.
Produits d’épargne et d’investissement : vers une finance responsable chez Helios
Helios ne propose pas à ce jour les produits d’épargne réglementés traditionnels, tels que le Livret A, le PEL ou le LDDS, réservés aux banques disposant d’agréments complets. En revanche, la néobanque innove avec deux produits écoresponsables :
- 🌱 Compte Avenir : un livret d’épargne maison sans intérêt, dont les fonds sont alloués à des projets verts précis. Des sous-comptes ou « coffres » permettent de fixer des objectifs d’épargne personnalisés, facilitant une démarche d’épargne engagée.
- 🌿 Assurance-vie verte : élaborée en partenariat avec Goodvest et Generali, elle propose des portefeuilles alignés avec cinq profils de risque, investis exclusivement dans des entreprises respectant les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance).
Cette approche démontre l’ambition d’Helios d’associer épargne durable et transparence, bien qu’elle reste perfectible sur la diversité des solutions. Par exemple, l’absence de produits d’investissements boursiers ou cryptomonnaies différencie l’offre d’autres plateformes comme Revolut ou bunq.
| Produit 🏦 | Caractéristiques principales | Frais | Engagement écologique |
|---|---|---|---|
| Compte Avenir | Livret sans intérêt, dépôt min. 10 € | Gratuit | Financement projets verts sélectionnés |
| Assurance-vie verte | Dépôt min. 500 €, profils adaptés | Frais gestion 0,9 %, frais enveloppe 0,6 % | Investissement ESG exclusif |
Programme « Tous consom’acteurs » : cashback responsable
Helios a mis en place un programme de fidélité qui encourage une consommation éco-responsable. En s’appuyant sur un réseau de plus de 100 partenaires, dont la SNCF et des marques bio, les utilisateurs bénéficient de remboursements partiels (cashback) sur leurs achats effectués avec la carte Helios.
Les pourcentages varient, témoignant d’une priorité claire vers des achats durables plutôt que la chasse aux gros rabais, incarnant une consommation raisonnée plutôt qu’une course au discount.
Application mobile et expérience utilisateur : un outil au cœur de la démarche écologique
L’application mobile Helios constitue un pilier fondamental de son offre. Organisée autour de cinq onglets principaux, elle centralise la gestion des comptes, les virements, l’épargne, la consultation du cashback, et la gestion de la carte.
Une fonctionnalité originale est le tableau de bord « Impact », qui calcule en temps réel l’empreinte carbone approximative des dépenses. Cet outil vise à sensibiliser le client à la portée de ses choix de consommation, bien que certains experts expriment une réserve sur la méthodologie utilisée, pointant vers une forme de responsabilité indirecte plus qu’une mesure exacte.
L’expérience utilisateur est fluide et régulièrement enrichie d’améliorations, contrastant avec certaines fintech où la complexité et la masse d’options peuvent perdre l’usager.
| Fonctionnalité 📱 | Description | Apport écologique |
|---|---|---|
| Gestion des comptes | Consultation en temps réel et virements instantanés | Réduction du papier, fluidité |
| Tableau d’Impact | Estimation CO₂ des achats | Sensibilisation à la consommation responsable |
| Programme cashback | Offres partenaires plus vertueux | Encouragement à la consommation durable |
| Conciergerie (Premium) | Aide personnalisée 7j/7 | Gain de temps et meilleure organisation |
Comparatif néobanques écologiques 2025
Que pensent les utilisateurs ? Retour d’expérience et avis clients sur Helios
Dans un secteur où la méfiance envers les fintechs persiste, les avis des utilisateurs de Helios sont globalement très positifs. Sur Trustpilot, la note moyenne frôle 4,2/5, soulignant particulièrement :
- 👍 Un service client humain et réactif, accessible rapidement par chat ou rendez-vous téléphonique.
- 👍 Une application intuitive et agréable à utiliser, renforçant une relation de confiance.
- 👍 L’originalité d’une carte bancaire en bois, qui séduit malgré quelques réserves sur sa robustesse.
- 👍 La clarté sur les financements, qui permet à chacun de suivre précisément où va son argent.
Cependant, certaines critiques se focalisent sur :
- 👎 L’offre restreinte, notamment en matière de crédit immobilier ou d’investissements boursiers.
- 👎 Les frais sur les paiements et retraits hors zone euro, qui peuvent pénaliser les voyageurs fréquents.
- 👎 L’absence d’une formule gratuite, ce qui limite la concurrence avec d’autres néobanques comme Nickel ou Ma French Bank offrant des comptes sans abonnement.
Ces retours confirment que la néobanque écologique Helios trouve sa place auprès d’une clientèle engagée prête à payer pour un service transparent et responsable, privilégiant le fond au catalogue exhaustif.
Helios est-elle une banque avec licence bancaire ?
Non, Helios n’a pas de licence bancaire propre. Elle opère via un partenaire agréé, Okali, garantissant le respect des normes et la sécurisation des dépôts.
Quels types de comptes Helios propose-t-elle ?
Helios propose plusieurs formules : Compte Liberté dématérialisé, Compte Courant classique avec carte en bois ou plastique recyclé, et un Compte Premium avec services additionnels.
Helios offre-t-elle des produits d’épargne rentables ?
Le livret Compte Avenir n’est pas rémunéré, tandis que l’assurance-vie verte propose des placements adaptés aux différents profils, avec des frais modérés.
Peut-on utiliser la carte Helios à l’étranger sans frais ?
Les paiements et retraits en zone euro sont gratuits, mais hors union européenne, des frais s’appliquent au-delà de 2 000 € de paiements ou retraits.
La néobanque Helios permet-elle d’avoir un découvert ?
Non, la gestion est basée sur une autorisation systématique, bloquant toute opération qui conduirait à un solde négatif.
